Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 8 мая 2026 года · Последнее обновление: 8 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://1001dver.kz (далее — Сайт), принадлежащего магазину «1001 Дверь» (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан № 94-V от 21 мая 2013 года «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Актуальная версия размещена по адресу https://1001dver.kz/privacy/. Дата вступления в силу указана в начале документа.

1.3. Если пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Реквизиты Оператора

Наименование: магазин «1001 Дверь»
Юридическое лицо / ИП: [ЗАПОЛНИТЬ при регистрации финальной версии — ИП или ТОО, ФИО руководителя]
БИН / ИИН: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, 77, ТЦ «Саламат-2», бутик 11
Телефон (городской): +7 727 317-10-01
Телефон (мобильный, WhatsApp): +7 747 744-10-01
Email: info@1001dver.kz
Режим работы: ежедневно с 09:30 до 21:00, без выходных
Сайт: https://1001dver.kz

3. Какие данные мы собираем

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, email — необходимы для связи с клиентом и оформления заказа;
Адрес доставки и установки: город, улица, дом, квартира — для замера, доставки и монтажа двери;
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, источник перехода (referrer), UTM-метки — для аналитики и улучшения сайта;
Данные о действиях на сайте: просмотренные товары, добавленные в корзину/избранное модели, время сессии, нажатые кнопки — собираются через cookie и системы аналитики (Google Analytics 4, Яндекс.Метрика);
Платёжные данные: Оператор НЕ собирает и НЕ хранит данные банковских карт. Расчёты при покупке в рассрочку производятся через банки-партнёры (Halyk, Kaspi, Freedom), которые имеют собственные политики конфиденциальности.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка заявки и связь с клиентом по поводу покупки двери;
Организация бесплатного замера, доставки, монтажа и демонтажа старой двери;
Информирование о статусе заказа (звонок, SMS, WhatsApp, email);
Оформление документов на продажу (договор купли-продажи, акт выполненных работ);
Гарантийное и сервисное обслуживание после установки;
Аналитика поведения пользователей на сайте для улучшения сервиса;
Маркетинговые рассылки (только с явного согласия пользователя — отдельная галочка).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие пользователя, выраженное путём заполнения формы заявки или оформления заказа на Сайте;
Исполнение договора, стороной которого является пользователь (договор купли-продажи и установки двери);
Соблюдение законных требований налогового и бухгалтерского учёта Республики Казахстан.

6. Срок хранения персональных данных

Контактные данные клиента — 5 лет с момента последней покупки (для гарантийного обслуживания);
Финансовые документы — 5 лет в соответствии с Налоговым кодексом РК;
Технические данные (IP, cookie) — 26 месяцев (стандартный срок Google Analytics);
Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия на рассылку.

По истечении срока данные автоматически удаляются или анонимизируются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные следующим категориям третьих лиц только в объёме, необходимом для исполнения договора:

Транспортные компании — для доставки двери (имя, адрес, телефон);
Банки-партнёры (Halyk, Kaspi, Freedom) — при оформлении рассрочки (по согласию клиента);
Сервисы аналитики: Google LLC (Google Analytics 4) и Яндекс ООО (Яндекс.Метрика) — обезличенные технические данные;
SMS- и email-провайдеры — для уведомлений о заказе.

Оператор НЕ продаёт и НЕ передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для:

Запоминания корзины и списка избранного между сессиями;
Аутентификации в личном кабинете (если применимо);
Сбора обезличенной статистики через Google Analytics 4 и Яндекс.Метрику;
Ретаргетинга в рекламных сетях (только при явном согласии — отдельная галочка в баннере cookies).

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта (например, корзина не будет сохраняться).

9. Защита данных

Оператор предпринимает следующие меры для защиты персональных данных:

Шифрование канала связи по протоколу TLS 1.3 (HTTPS) на всех страницах Сайта;
Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным — только тех, чьи обязанности связаны с обработкой заказа;
Резервное копирование данных с шифрованием;
Регулярные аудиты безопасности и обновления программного обеспечения;
Защита от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или копирования данных.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» пользователь имеет право:

Получить подтверждение факта обработки своих данных и информацию о составе обрабатываемых данных;
Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
Отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных РК или в суде.

Запросы и обращения направляются на email info@1001dver.kz или по почте на юридический адрес Оператора. Срок рассмотрения — не более 15 рабочих дней.

11. Передача данных за пределы Республики Казахстан

Оператор использует сервисы Google LLC (Google Analytics 4, серверы расположены в США/ЕС) и Яндекс ООО (Яндекс.Метрика, серверы в РФ). Передача обезличенных технических данных в указанные юрисдикции осуществляется при условии соблюдения этими компаниями международных стандартов защиты данных.

12. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Существенные изменения публикуются на Сайте за 14 дней до вступления в силу. Дата последнего обновления указана в начале документа. Использование Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

13. Контактная информация для вопросов конфиденциальности

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Email: info@1001dver.kz
Телефон: +7 727 317-10-01
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, 77, ТЦ «Саламат-2», бутик 11